Política de Privacidad

AuraVibe es un producto desarrollado y operado por Importadora y Comercializadora Ugarit Limitada, persona jurídica chilena con RUT 77.316.893-8, domiciliada en Puerto Montt, Chile.

Toda consulta, reclamo o ejercicio de derechos sobre tus datos personales puede dirigirse a los canales de contacto indicados en la sección 8 de este documento.

Hecho en Chile 🇨🇱 · Cumplimos con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales y la normativa chilena vigente.

• Datos biométricos: peso, estatura, edad, sexo biológico, nivel de actividad física
• Preferencias: objetivo principal (bajar peso, ganar músculo, etc.), alergias, restricciones alimentarias, nivel de cocina, presupuesto
• Fotos de alimentos: imágenes que envías voluntariamente al chat para análisis nutricional
• Datos de uso: mensajes enviados al asistente, peso registrado, agua consumida, racha de actividad, hábitos diarios
• Datos de pago: procesado íntegramente por Mercado Pago Chile; nosotros solo recibimos la confirmación del plan contratado

Datos sensibles: los datos de peso, edad, hábitos y salud son datos biométricos y de salud con la mayor protección legal según la Ley 19.628 de Chile.

Almacenamiento cifrado: todos los datos sensibles se almacenan con cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.3) y, cuando se sincronizan entre dispositivos, en reposo mediante cifrado AES-256 en infraestructura Supabase con Row-Level Security. En el navegador, los datos viven en localStorage con el prefijo auravibe_*. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines publicitarios o comerciales.

• Calcular tus necesidades calóricas y macronutrientes
• Personalizar la apariencia de tu avatar 3D
• Generar rutinas de ejercicio adaptadas a tu perfil
• Generar planes de alimentación semanales con IA
• Analizar fotos de alimentos que envías voluntariamente

Para las funciones de IA, enviamos consultas a Abacus.AI / OpenAI (gpt-4o-mini). Estos proveedores tienen prohibido usar tus datos para entrenar sus modelos según sus términos de servicio. No compartimos información personal identificable con estos servicios más allá del contenido necesario para responder tu consulta.

Transferencia internacional: los proveedores de IA pueden procesar datos en servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos). Estos proveedores cumplen con estándares equivalentes de protección y están obligados por contrato a resguardar tu información.

• Local (en tu navegador): perfil, métricas, peso, agua, racha, avatar y suscripción se almacenan en localStorage con el prefijo unificado auravibe_*. Los datos nunca salen de tu dispositivo sin tu consentimiento.
• Backend: el chat se procesa en nuestro backend (Vercel) que reenvía la consulta a la API de IA. No guardamos el contenido de tus conversacionesen nuestros servidores — son efímeras y se transmiten cifradas (HTTPS / TLS 1.3).
• Autenticación opcional: si inicias sesión con Google, almacenamos tu nombre, email y foto de perfil para mantener tu cuenta. La sesión se guarda en auravibe-supabase-session (Supabase Auth).

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti (puedes verlos en cualquier momento desde tu navegador)
• Rectificación: corregir datos inexactos desde la configuración de la app
• Cancelación: cerrar sesión y eliminar tu cuenta cuando quieras
• Oposición: negarte a cierto procesamiento de datos

Eliminación total de datos: puedes borrar absolutamente todos tus datos locales cerrando sesión (botón "Cerrar sesión" en el menú de usuario). Esto ejecuta clearAllLocalData() que elimina todas las claves con prefijo auravibe_* y sus equivalentes legacy.

• Datos en localStorage: hasta que cierres sesión o limpies el almacenamiento del navegador
• Conversaciones del chat: no se almacenan en nuestros servidores (son efímeras)
• Datos de Mercado Pago: retenidos por MP según sus propias políticas

• Soporte general: soporte@auravibe.cl
• Privacidad y datos: privacidad@auravibe.cl
• Canal corporativo (Ugarit Limitada): contacto@ugarit.cl

Respondemos en menos de 5 días hábiles. También puedes escribir a ventas@ugarit.cl para temas comerciales o a nuestra oficina en Puerto Montt, Chile.